Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le Site (les « Produits ») auprès de « THE FRIDGE » par toute personne (le « Client »). THE FRIDGE vous recommande de prendre connaissance régulièrement des CGV et ce avant toutes commandes, de toutes modifications ou mise à jour des Conditions de Vente.
thefridge.tn est un site de commerce électronique qui appartient et est géré par THE FRIDGE. Le Site est ouvert à tous les utilisateurs du réseau internet et accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par THE FRIDGE ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance.
La reproduction, ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données ou de tout autre élément constitutif du site thefridge.tn, par n’importe quel procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans l’accord d’une autorisation d’exploitation une contrefaçon. Il est également interdit d’utiliser directement ou indirectement ce contenu dans un but commercial ou professionnel, vous pouvez seulement stocker, imprimer et afficher le contenu fourni par ce Site Internet uniquement pour votre usage personnel. THE FRIDGE est une marque déposée et protégées appartenant à THE FRIDGE.
Aucune licence ou autorisation d’utiliser cette marque, de quelle que manière que ce soit, ne vous est accordée et vous vous engagez à ne pas utiliser cette marque sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de THE FRIDGE.
Toute violation de la précédente disposition constitue une infraction légale susceptible de déclencher des poursuites judiciaires à l’encontre du contrevenant.
THE FRIDGE s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site et de nos clients. Il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, peuvent nous informer après passation de la commande de la non disponibilité du produit THE FRIDGE. Dans le cas d’indisponibilité, notre service relations clients en informera par e-mail le client dans les 48 heures. THE FRIDGE, apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux le Client. Les produits commandés par l’acheteur sont réservés à usage personnel, et ne doivent pas dans aucun cas être utilisés à des fins commerciales. Par ailleurs, THE FRDIGE se réserve le droit de limiter le nombre des articles livrés à un même acheteur ou à une même adresse postale.
Il appartient au client de sélectionner sur le site thefridge.tn les produits qu’il désire commander, dans les limites des stocks disponibles. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au payement d’une commande antérieure sous un délai de 48h. Le client peut sélectionner autant de produits, qui s’ajouteront au panier (le « Panier »). Le Panier récapitule les produits choisis par le client ainsi que les prix et les frais de livraison sélectionnés durant le processus de confirmation de la commande. Le client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande confirme l’acceptation des CGV, des produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité …) sera adressé au client par mail.
Les prix des produits sont indiqués sur le Site en dinars tunisien (TND) pour la Tunisie, toutes taxes comprises. Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en Tunisie. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le vendeur sur le site thefridge.com.tn. THE FRIDGE, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Paiement à la réception : Vous pouvez choisir l’option de paiement à la livraison: payez votre livreur en espèces le jour de la livraison de votre colis. Le paiement demandé au client correspond au montant total de l’achat, y compris les frais. Le vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions indiquées ci-dessus. Les données enregistrées et conservées par THE FRIDGE constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et THE FRIDGE.
thefridge.tn assure la livraison des commandes en ligne sur tout le territoire tunisien. La livraison à domicile est assurée par Aramex. La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise). Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, etc…). Le prestataire de service de transport livre les commandes dans un délai maximum de 2 à 3 jours ouvrés hors weekend et jours fériés pour une livraison en Tunisie, ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de la commande. Le prestataire de service de transport s’assure avant livraison de la disponibilité du client à domicile par appel téléphonique. En cas d’injoignabilité, Le prestataire de service de transport s’engage à vous joindre pendant les trois jours pour organiser la livraison à une date ultérieure. A défaut, le produit sera retourné à l’entrepôt de THE FRIDGE.
Le retour est à la charge du client, sauf si le produit livré au client est non conforme au produit commandé (Article défectueux, Taille différent de celui commandé). Le client dispose d’un délai de 03 jours à partir de la date de réception de la commande pour procéder à un échange de marchandises achetées sur le site. Au-delà, aucun retour ne pourra être accepté. Les articles cités ci-dessus doivent être envoyés par Aramex quand ce dernier vous apporte le nouveau produit retourné. Il est à préciser que THE FRIDGE n’accepte que le retour de produits intacts et non portés, ces deux conditions étant contrôlées et respectées avant le retour des produits retournés au dépôt central. Afin de mettre en œuvre ces garanties, le produit doit être retourné, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec les références de la Commande initiale au siège social de THE FRIDGE, après l’envoi d’un courrier électronique signalant le motif du retour du produit.
Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec THE FRIDGE via son site e-commerce thefridge.tn. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Le Site utilise des cookies (témoins de connexion) ce dont l’utilisateur est informé en arrivant sur le site internet qui permettent d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le site internet. Ces cookies ne sont installés qu’après acceptation par l’utilisateur, la poursuite de la navigation sur le site internet valant acceptation. L’utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur, sachant que l’accès à certains services peut nécessiter l’acceptation préalable par l’utilisateur des cookies.
